在現(xiàn)代化都市的天際線中，電梯作為垂直交通的動脈，其安全運行直接關(guān)系到千家萬戶的便捷與安寧。作為經(jīng)濟強市和人口密集城市，蘇州目前擁有超過17萬臺的在用電梯，其數(shù)量龐大，監(jiān)管與維護任務(wù)艱巨。蘇州通過完善法規(guī)體系、強化智慧監(jiān)管、壓實維保責任，多措并舉，為這部龐大的“垂直交通網(wǎng)絡(luò)”構(gòu)筑起堅實的安全防線。

一、 有“法”可依：構(gòu)建嚴密的法規(guī)制度框架

電梯安全，法治先行。蘇州在嚴格執(zhí)行國家《特種設(shè)備安全法》《電梯安全條例》等上位法的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，不斷完善地方性法規(guī)與配套政策。通過明確電梯生產(chǎn)、安裝、使用、維保、檢驗檢測、監(jiān)督管理等各環(huán)節(jié)的法律責任，為電梯全生命周期安全管理提供了清晰的“操作手冊”。特別是對老舊電梯更新改造、既有住宅加裝電梯等民生熱點難點問題，蘇州出臺了專項指導意見和資金補助政策，從制度層面破解難題，引導電梯安全治理步入規(guī)范化、法治化軌道。

二、 有“技”可施：賦能智慧監(jiān)管與預防性維護

面對17萬臺的龐大基數(shù)，傳統(tǒng)的人工巡查模式已難以為繼。蘇州大力推動“智慧電梯”建設(shè)，為電梯加裝“智慧大腦”。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將大量電梯接入統(tǒng)一的安全監(jiān)管公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)運行狀態(tài)、故障信息、困人事件的實時監(jiān)測、動態(tài)分析和自動報警。一旦發(fā)生困人，系統(tǒng)可同步通知物業(yè)、維保單位和應(yīng)急處置中心，實現(xiàn)快速聯(lián)動救援，平均救援時間大幅縮短。基于大數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)﹄娞葸\行風險進行預測預警，推動維保模式從“故障后修理”向“預防性維護”轉(zhuǎn)變，變被動應(yīng)對為主動保障。

三、 維“修”有力：壓實主體責任與提升行業(yè)水平

電梯安全，維保是關(guān)鍵。蘇州著力壓實電梯使用單位（通常是物業(yè)管理公司）的安全主體責任，要求其配備專職安全管理人員、建立健全安全管理制度、監(jiān)督維保工作質(zhì)量。嚴格規(guī)范電梯維保市場：

1. 強化維保單位資質(zhì)與人員管理，確保作業(yè)人員持證上崗、技能達標。
2. 推行透明化維保，鼓勵使用電子維保記錄，確保維保項目、時間、人員可追溯，防止“紙面維保”。
3. 探索“電梯養(yǎng)老保險”等多元模式，通過引入保險機制，將保險機構(gòu)作為監(jiān)督方，倒逼維保質(zhì)量提升，并解決老舊電梯修理資金籌措難題。
4. 加強監(jiān)督抽查與信用監(jiān)管，對維保質(zhì)量差、投訴多的單位加大檢查頻次，并納入企業(yè)信用體系，實施聯(lián)合懲戒。

四、 共“治”共享：構(gòu)建社會多元共治格局

電梯安全非一家之責，需全社會共同參與。蘇州積極構(gòu)建政府監(jiān)管、企業(yè)負責、社會監(jiān)督的多元共治體系：

• 暢通公眾監(jiān)督渠道，通過掃碼查詢電梯信息、一鍵投訴舉報等功能，鼓勵市民參與監(jiān)督。
• 加強宣傳教育，普及電梯安全知識、應(yīng)急自救常識，提升市民安全乘梯素養(yǎng)。
• 推動住宅小區(qū)依法使用物業(yè)專項維修資金，為電梯重大修理、更新改造提供資金保障。

---

17萬臺電梯，是蘇州城市活力的象征，更是安全責任的重量。從健全“法”制到智慧賦能，從規(guī)范“維”修到社會共治，蘇州正通過系統(tǒng)性的治理創(chuàng)新，將電梯安全網(wǎng)越織越密，努力讓每一次升降都平穩(wěn)安心，切實守護好市民“上下”之間的安全感與幸福感。這條垂直交通生命線的安全暢通，正是城市精細化治理水平和公共安全保障能力的生動體現(xiàn)。